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老佛爷百货旗舰店总经理 :关于时尚买手,我想说……

2022-03-25 点击量: 编辑:linda

 

很多小伙伴对时尚买手这个职业充满了好奇,那么成为一名买手需要具备哪些素质和技能?最近,在马兰欧尼举办的行业讲座上,法国老佛爷百货香榭丽舍大街旗舰店前总经理Nadia Dhouib Boussabah分享了自己的建议。

 

我们先来认识一下她。

 

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Nadia Dhouib Boussabah

 

01 

从咨询公司辞职进入老佛爷百货 

一干就是15年 

 

Nadia Dhouib毕业于法国一所商学院,毕业后,她在埃森哲咨询公司从事过2年的分析师工作。

 

但是在工作中,她逐渐发现自己更喜欢时尚,于是,她决定改变自己的职业方向。她通过投递简历的方式找工作,并被巴黎老佛爷百货录用。

 

之后,她在老佛爷百货公司工作了15年,期间,她做了6年的时尚买手。她曾在接受VOGUE采访时说,时尚买手是一项梦幻的工作。

 

之后,她先后升任公司买手经理、采购副总监、项目总监等职位,工作涉及到女装、男装、配饰、珠宝、奢侈品、设计师等领域。

 

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Nadia Dhouib

 

2016年,老佛爷百货筹建位于巴黎知名的香榭丽舍大街上的旗舰店,Nadia Dhouib被选为项目总监,负责旗舰店的构思和设计工作。此后,她还担任了该旗舰店的总经理,负责各项管理工作。

 

2020年,她从老佛爷百货辞职,创办了自己的咨询公司RethinkRetail Advisory,为零售和时尚品牌提供创业和转型等方面的咨询。

 

今年3月,她又被任命为西班牙香水和时尚集团Puig旗下时装品牌Paco Rabanne的总经理。

 

02 

经验分享 

 

近日,她受邀来到马兰欧尼巴黎校区举办讲座,为时尚与奢侈品牌管理和时尚买手与营销专业的硕士学生分享自己的职业生涯和经验,并给想要成为时尚买手的学生提出了一些建议。

 

以下是讲座的要点,我们一起来看看吧~

 

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讲座中 

 

零售业如何进行客户体验创新 

 

Q1.在老佛爷百货香榭丽舍大街旗舰店,您将零售商定义为“个人造型师”。这是为什么?

 

通常,当顾客走进一家商店或百货公司时,他不会察觉到服务的独特性,这就要求卖方能够为他们提供特殊定制和建议。出于这个原因,我们不想把零售商局限在“推销员”的概念上,而是致力于为顾客提供“个人造型师”的服务,为他们提供包括量身定制等方面的建议。  

 

Q2.老佛爷百货香榭丽舍大街旗舰店在顾客体验方面做了哪些创新?

 

在项目开始的时候,我有预算,有想法,还有一个建筑师。我们首先是对40-50个不同的零售商进行了采访,问他们认为在商场购物体验中还缺少什么,等等。接着,我开始从了解到的信息去做构思和设计。 

 

我们不想提供传统的客户体验方式,所以,我们向我们的“个人造型师”提供ipad,让他们能够在WhatsApp(国外的一款类似于微信的手机通讯应用程序)上提供帮助,从而形成一种介于实体和数字化之间的混合销售模式。

 

我们还以一种不同的方式构思了商场的视觉营销和空间管理,比如,在商场的一楼,大型百货商场通常会展示配饰,但是,我们把一楼设计成了一个举办品牌、特别活动以及临时活动的空间。

 

 

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老佛爷百货香榭丽舍大街旗舰店

 

Q3.回顾您10多年的时尚买手职业生涯,尤其在老佛爷百货香榭丽舍大街旗舰店这个项目上,你觉得最自豪的事情是什么?

 

我们创造了完全不同的东西,让许多新兴品牌入驻了商场,让大众第一次见到它们,其中包括Jacquemus、 Rouje、La Veste等品牌。

 

我记得有一天我遇到一位顾客,他告诉我“在这里,我好像是在网上购物!”因为我们为顾客提供了一整套完整的全新的体验,它不仅仅是指销售方面的,而是提供一个充满活力和故事性的空间。

 

当然,每一个新项目都会遇到一些困难,例如,我们也有一些顾客感到有点失落,也许是因为我们所做的创新。但是,我认为,更重要的是,我们需要重视变化管理,因为客户是不断变化的。

 

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 Nadia Dhouib

 

Q4.您如何看待零售业的未来?

 

在全球疫情爆发之初,人们认为“实体经济”已死,但是不久,品牌们又觉得有必要更接近大众。我认为,我们需要一个线上线下混合的销售模式,数字化带来了独立,但线下实体能够更好地讲故事。

 

如何成为优秀的时尚买手 

 

Q5.请为我们分享一下,如何成为一名像您这样成功的职场女性?

 

我认为,作为一名职场女性,最基本的要素是激情、一致性,在遇到困难时也要坚持自己的观点,你需要有一个强大的团队和你一起工作,另外,要有一个你可以依靠的人。

 

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Nadia Dhouib

  

Q6.对于想要从事时尚买手工作的人,您有什么建议?

 

我的建议是:

 

一是,你不必去追求奢华或显赫的地位,最重要的是要了解你所从事的这份工作。

 

二是:以时尚为导向,但不要成为时尚的牺牲品,你需要了解品牌的潜力,但不要成为潮流的牺牲品,这很重要。

 

三是,你要认识到,采购就是创造,是把品牌带入一个加速的过程,这是一个构建和创造的过程。

 

此外,我认为,买手需要与选择的品牌保持一定的距离,因为有时你想让自己特别喜欢的品牌得到更多的关注,但在工作中,你还需要去推广那些不符合你品味的品牌。

   

你也想成为时尚买手吗?

欢迎来马兰欧尼~

 

马兰欧尼是全球最早开设买手专业的学校之一。目前,已经有很多马兰欧尼的毕业生在Versace、Giorgio Armani、Max Mara等品牌担任买手。

 

它开设有【服装商业·买手方向】本科和【服装买手与营销】硕士课程,培养具备时尚和奢侈品行业专业技能的优秀买手。

 

马兰欧尼上海和深圳校区开设有【时装买手与视觉营销】在职研究生课程,培养扎实的买手专业技能, 并掌握零售方面的视觉沟通。课程在周末上课,适合想要进修或者提升的在职人士。

 

感兴趣的同学,可以点击链接>>填写预约咨询表,或者添加客服微信:onyxlinda,我们的专业顾问将为你做详细的咨询。 

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